jayae9-এর নিয়ম ও
শর্তাবলী

📄 সাধারণ শর্তাবলী ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jayae9 প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সংশ্লিষ্ট সেবার ব্যবহার নিয়ন্ত্রণ করে। "jayae9", "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jayae9.com ওয়েবসাইট ও এর পরিচালনাকারী সত্তাকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি" বা "সদস্য" বলতে প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত বা সেবা গ্রহণকারী যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে।

jayae9-এর ওয়েবসাইট অ্যাক্সেস করা, কোনো গেমে অংশগ্রহণ করা বা অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

মূল সংজ্ঞাসমূহ

• অ্যাকাউন্ট: jayae9-এ নিবন্ধিত একটি ব্যক্তিগত ব্যবহারকারী প্রোফাইল যার মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করা যায়।
• ব্যালেন্স: আপনার jayae9 অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ (বাংলাদেশি টাকায়)।
• বোনাস ব্যালেন্স: প্রমোশনাল অফারের মাধ্যমে প্রদত্ত অর্থ যা নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তোলা যাবে।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট দেওয়ার শর্ত।
• KYC: Know Your Customer — পরিচয় ও বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
• BDT / ৳: বাংলাদেশি টাকা — jayae9-এ ব্যবহৃত প্রধান মুদ্রা।

🔞 যোগ্যতা ও বয়স যাচাই

jayae9-এর সেবা গ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে আমরা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করি।

বয়সের শর্ত

jayae9 প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত জন্মতারিখ অনুযায়ী বয়স গণনা করা হবে। আমরা যেকোনো সময় সরকারি পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা জন্মনিবন্ধন সনদের মাধ্যমে বয়স যাচাই করতে পারি।

• ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির নিবন্ধন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• নাবালকের পক্ষে কোনো প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন না।
• বয়স যাচাইকরণে মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• অভিভাবকদের দায়িত্ব নিজেদের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করে শিশুদের এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ রোধ করা।

ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা

jayae9 মূলত বাংলাদেশের নাগরিক ও বাসিন্দাদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। প্রযোজ্য স্থানীয় আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী কিছু ভৌগোলিক অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ নিষিদ্ধ থাকতে পারে। VPN বা প্রক্সি ব্যবহার করে এই বিধিনিষেধ এড়ানোর চেষ্টা শর্ত লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে।

👤 অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

jayae9-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো সকল ব্যালেন্সসহ বাতিল করা হতে পারে।

নিবন্ধনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্য

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সঠিক জন্মতারিখ
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক)
• বিকাশ / নগদ / রকেট নম্বর (পেমেন্টের জন্য)

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। অ্যাকাউন্টের তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করলে jayae9 কোনো দায় গ্রহণ করবে না।

• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একই ডিভাইস, আইপি ঠিকানা বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা নিষিদ্ধ।
• পাসওয়ার্ড কমপক্ষে ৮ অক্ষরের হতে হবে এবং সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্ন অন্তর্ভুক্ত রাখা উচিত।
• লগআউট না করে পাবলিক ডিভাইস ব্যবহার এড়িয়ে চলুন।

💳 আমানত ও উত্তোলন নীতি

jayae9-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। আমরা কেবলমাত্র বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে আমানত ও উত্তোলন গ্রহণ করি। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে পেমেন্ট করা বা তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে উত্তোলন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

আমানত (ডিপোজিট) নিয়ম

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳১০০ (একশত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা: আপনার অ্যাকাউন্ট স্তর অনুযায়ী নির্ধারিত।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), উপায় (Upay), ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক।
• মোবাইল ব্যাংকিংয়ের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
• ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে ডিপোজিট সাধারণত ১–৩ ঘণ্টার মধ্যে কার্যকর হয়।

উত্তোলন (উইথড্রয়াল) নিয়ম

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে প্রসেস করা হয় (মোবাইল ব্যাংকিংয়ের জন্য)।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয়ের অর্থ উত্তোলনের জন্য প্রযোজ্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

🎁 বোনাস ও প্রমোশন নীতি

jayae9 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত থাকে যা বোনাস গ্রহণের আগেই স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়। কোনো বোনাস গ্রহণ করলে আপনি সেই বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

বোনাসের ধরন

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১৫০% পর্যন্ত বোনাস। ন্যূনতম ডিপোজিট ৳৫০০।
• রিলোড বোনাস: সাপ্তাহিক পুনরায় ডিপোজিটে নির্দিষ্ট শতাংশ বোনাস।
• ক্যাশব্যাক: দৈনিক বা সাপ্তাহিক নেট ক্ষতির উপর নির্দিষ্ট শতাংশ ক্যাশব্যাক।
• ফ্রি স্পিন: নির্দিষ্ট স্লট গেমে বিনামূল্যে স্পিনের সুযোগ।
• উৎসব বোনাস: ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিজয় দিবস ও টি২০ বিশ্বকাপে বিশেষ অফার।
• VIP লয়্যালটি: নিয়মিত খেলোয়াড়দের জন্য পয়েন্ট-ভিত্তিক পুরস্কার।

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আলাদাভাবে নির্ধারিত এবং অফার পাতায় উল্লেখ থাকে। সাধারণত স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাস পরিমাণের ২০–৩০ গুণ।

• নির্ধারিত সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস সক্রিয় করা নাও যেতে পারে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে কিছু নির্দিষ্ট গেম খেলার ক্ষেত্রে বিধিনিষেধ থাকতে পারে।
• jayae9 যেকোনো সময় বোনাস প্রোগ্রাম পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

✅ ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও নিষিদ্ধ আচরণ

jayae9-এর সদস্য হিসেবে আপনি প্ল্যাটফর্মকে সৎ, নিরাপদ ও আইনসম্মতভাবে ব্যবহার করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিচে উল্লিখিত আচরণগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।

নিষিদ্ধ আচরণের তালিকা

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করা।
• অন্য ব্যক্তির পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করে অনৈতিকভাবে সুবিধা নেওয়া (বোনাস হান্টিং)।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বারবার গ্রহণ করার চেষ্টা করা।
• সফটওয়্যার বট, অটোমেশন টুল বা কোনো প্রযুক্তিগত কৌশল ব্যবহার করে গেমের ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা করা।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে অর্থ জমা করা বা তুলে নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে jayae9-কে ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা সফটওয়্যারে হস্তক্ষেপ করার চেষ্টা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে যোগসাজশ করে গেমের ফলাফলকে প্রভাবিত করা (কোলুশন)।

⚖️ ফেয়ার প্লে ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

jayae9 একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে পরিচালিত হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্যহীন করে তোলে।

জালিয়াতি শনাক্তকরণ ব্যবস্থা

আমাদের উন্নত নিরাপত্তা ব্যবস্থা ২৪/৭ সকল লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করে। সন্দেহজনক কোনো কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তদন্ত শুরু করি এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখি।

• সকল লেনদেনের তথ্য সংরক্ষণ ও বিশ্লেষণ করা হয়।
• অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন স্বয়ংক্রিয়ভাবে পতাকাঙ্কিত হয়।
• Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt, Microgaming ও Spribe-এর গেমগুলো তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত অডিট করা হয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলো সরাসরি ভিডিও স্ট্রিমিংয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হওয়ায় কারচুপির সুযোগ নেই।

স্পোর্টস বেটিংয়ে ফেয়ার প্লে

ক্রিকেট, ফুটবল বা অন্যান্য খেলাধুলায় বেটিং করার সময় ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। BPL, IPL, T20 World Cup বা যেকোনো আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টে এই নিয়ম সমানভাবে প্রযোজ্য। এ ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট উইনিং বাতিল করা হবে।

🔒 অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত নীতি

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বিদ্যমান ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ

• যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করা যাবে।
• দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সাময়িক বিরতি (কুলিং-অফ পিরিয়ড) — ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন বা ৩০ দিন — নির্ধারণ করা যাবে।
• স্থায়ী স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) চালু করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যাবে না।

jayae9 কর্তৃক অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো পরিস্থিতিতে jayae9 বিনা পূর্ব নোটিশে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• মিথ্যা তথ্য প্রদান বা জালিয়াতির সন্দেহ হলে।
• KYC যাচাইকরণে সহযোগিতা না করলে।
• আদালতের নির্দেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে চলার প্রয়োজন হলে।
• দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাস বা তার বেশি)।

📋 দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jayae9 তার প্ল্যাটফর্ম নির্ভরযোগ্য ও নিরবচ্ছিন্নভাবে পরিচালনার সর্বোচ্চ চেষ্টা করে। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে jayae9 কোনো দায় গ্রহণ করবে না:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা অনিরাপদ ডিভাইস ব্যবহারের ফলে অ্যাকাউন্ট তথ্য ফাঁস হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad, Rocket, Upay ইত্যাদি) কর্তৃক লেনদেন বিলম্বিত বা প্রত্যাখ্যাত হলে।
• অপ্রত্যাশিত আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক পরিবর্তনের কারণে সেবা সীমিত করতে হলে।
• গেমের ফলাফল ব্যবহারকারীর প্রত্যাশার বিপরীতে গেলে — গেমিং সর্বদা ঝুঁকিপূর্ণ।

jayae9 কখনো প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য ব্যবহারকারীর মোট জমাকৃত ব্যালেন্সের বাইরে কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না। গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম এবং অর্থ হারানোর ঝুঁকি সর্বদা বিদ্যমান।

🔄 শর্তাবলী পরিবর্তন নীতি

jayae9 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা ইমেইলের মাধ্যমে সদস্যদের অবহিত করার চেষ্টা করব।

• প্রতিটি পরিবর্তনের তারিখ এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" অংশে উল্লেখ থাকবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন শর্তাবলীতে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়ার সুযোগ দেওয়া হবে।
• এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণটিই প্রামাণিক দলিল হিসেবে বিবেচিত হবে।

যেকোনো বিষয়ে প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]